STEP 01
先确认网络与系统时间
大屏和投屏设备断电重启后，系统时间常常停留在旧日期，登录校验会因此失败。进入设备的网络设置，确认已连上网络，并把时间改为自动同步。
确认点设备显示的日期与当天一致，页面能正常加载图片。
01 / 换设备重登
新设备上重新登录的五步
大屏、投屏这类终端第一次打开站点时，系统会把它当成陌生设备，原来那台机器上的登录状态不会自动带过来。按下面的顺序走，每一步都有明确的确认点，走完再判断是否需要找客服。
STEP 02
从官方入口进站
在新设备的浏览器地址栏输入 manxbet-2025.com.cn，或从自己维护的收藏夹打开。聊天软件里转来的短链会跳转多次，落地页未必是同一个。
确认点地址栏完整显示 manxbet-2025.com.cn，没有多余后缀。
STEP 03
重新输入账号信息
不要把旧设备上的自动填充带过来。密码区分大小写，遥控器输入时容易停在中文输入法上，先在输入框确认当前是英文状态再敲。
确认点账号与密码逐位核对无误，输入框没有多余空格。
STEP 04
完成新设备识别
系统会把当前终端标记为未识别设备，按登录页给出的提示做一次确认即可。确认过程中让页面保持在前台，切到别的应用可能让确认超时。
确认点页面提示识别完成，并跳回登录成功后的一屏。
STEP 05
核对登录状态与栏目
回到首页，确认账号信息已经显示，再点开一个常用栏目看内容能否展开。如果栏目一片空白，刷新一次页面让索引重新加载。
确认点账号信息可见，至少两个栏目能正常展开内容。
02 / 登录与设备
设备识别与登录状态
Q-01换了台电视，登录状态为什么不跟过去？
登录状态按设备分别保留，换到新终端时需要重新确认一次身份。在新设备的登录页输入账号信息，按提示完成识别，原来的设备不受影响。
Q-02大屏用遥控器输密码太慢，有省事的办法吗？
可以先把输入框切到明文显示，看清每一位再提交，减少反复删改。若遥控器操作实在吃力，在手机端完成一次登录后，再到大屏按提示做设备确认。
Q-03提示验证不通过，先查哪几项？
依次看四件事：系统时间是否自动同步、网络是否稳定、输入法是否残留大写、页面有没有被切到后台。四项都正常，再完整重试一次。
Q-04登录进去了，栏目却是空白的？
多数是页面缓存没更新。下拉刷新，或者关掉标签页重新从入口打开，栏目索引会重新拉取一次。
Q-05投屏时手机上能看，投影幕布上没有画面？
投屏是把手机画面转出去，登录状态仍留在手机上。如果投影端显示未登录，说明那边走的是独立的浏览器，需要在投影设备上单独完成一次登录与设备确认。
Q-06同时开几台设备，会被要求额外确认吗？
多终端同时在线会触发一次安全确认，具体做法以登录页当时给出的提示为准。只想在大屏上看的话，把大屏设为常用终端、其余设备用完退出，确认次数会少很多。
03 / 版本差异
V4 各版本之间差在哪
V4 体系从 V4.0 到 V4.3 依次上线，每一版都留了对照说明。想弄清某个入口为什么挪了位置、某项功能从哪一版开始有，先看下面几条。
Q-07从 V4.0 到 V4.3，普通用户能感觉到的变化是什么？
最明显的是栏目入口的位置和功能对照的呈现方式。V4.3 把六个一级分类的索引提到首屏就能看到，功能差异按所属版本集中排列，查某项功能在哪一版上线比以前直观。
Q-08怎么确认自己正在用哪个版本？
页面底部有版本号标记，形如 V4.x。看不到时先刷新一次，再拉到底部查看。
Q-09版本更新后，规则编号会重新排吗？
编号一旦发布就固定下来，新增条目从现有编号之后继续往下排。旧编号对应的内容如有修订，编号保持不变，正文内容会同步更新。
Q-10更新后收藏夹里的旧地址打不开了？
从首页的栏目索引重新进一次对应分类，再把新地址存回收藏夹。V4.1 起六个一级分类统一收敛到索引里，从首屏可以直接进入。
Q-11四个版本是按什么顺序上线的？
V4.0、V4.1、V4.2、V4.3 依次上线，版本动态页按这个先后排列，每一版都配一份对照说明，可以按时间顺着看下来。看版本动态
04 / 规则与专区
按编号和分类找到条目
规则清单和厂商条目都能用编号直接定位。记得编号最好办，只记得名字也能顺着分类缩小范围。
Q-12知道编号，怎么一步找到那条规则？
进入平台与规则页，在活动规则清单里按编号定位。编号自 R-001 起连续编排，也可以直接用浏览器自带的页面查找输入编号。
Q-13只记得活动名称，不记得编号怎么办？
先按 9 个规则类别缩小范围，再在类别内按名称找。每个类别都标了起止编号，对着范围翻比从头扫一遍快得多。清单目前收录 68 条。
Q-14厂商条目在哪个位置？
在本地玩法介绍专区里，按 7 组玩法类型分组，共收录 42 家厂商条目。先选玩法类型，再在组内按厂商名称找。进平台与规则
Q-15想看某项功能是哪一版上线的？
版本功能对照表覆盖 24 项功能差异点，每项都标了所属版本和先后顺序，在版本动态页可以按版本逐个翻。
Q-16手机上栏目太多，怎么最快到常用的那个？
首页的栏目索引支持横向与纵向交叉定位，任一栏目两屏之内就能点到。移动端顶部还有一条可滑动的索引条，左右滑到想要的分类点开即可。
05 / 账号安全
认准入口，看住验证信息
Q-17怎么确认自己打开的是官方入口？
看地址栏，域名是 manxbet-2025.com.cn。从短信或聊天窗口点开的短链，先在浏览器里展开看完整地址再决定要不要继续。
Q-18有人以核对信息为由要密码或验证码，能给吗？
不能给。我们的客服不会向你索取密码或验证码，遇到这类索要直接停止对话，把情况写进邮件发到客服邮箱。
Q-19在公共大屏上登录过，离开前要做什么？
先在账号菜单里退出登录，再清除该浏览器的站点数据。只关页面不退出，登录状态可能还留在那台设备上。
Q-20发邮件反映问题时要不要附截图？
可以附，但先把画面里的验证码、手机号、账号后几位遮掉。把问题发生的时间、设备类型和当时的提示语写清楚，比堆很多截图更容易定位。
06 / 人工通道
五步走完还是不通，直接找我们
把设备类型、出现的提示语和大致时间写清楚，我们能更快定位到是哪一环卡住。工作日内首次回复平均约 4 小时。
- 客服邮箱
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- 工作日 10:00–19:00（北京时间）
涉及登录或换设备的问题，请在邮件标题注明「MANXBET登录支持」，正文里补上设备型号与终端类型，处理会更快。
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